Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Ville Verte by Casa Orascom (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, qui les traite pour notre compte et comment exercer vos droits. Elle s’applique au site villeverte.sn et à vos échanges avec nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp. 

1. Qui sommes-nous

Ville Verte by Casa Orascom est un projet immobilier situé au bord du Lac Rose, au Sénégal, développé par Casa Orascom, Dakar (Mermoz Pyrotechnie). Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à [adresse @casaorascom.com] ou appelez le +221 33 801 67 30.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement lorsque vous:

• remplissez un formulaire sur ce site (demande de visite, demande de rendez-vous, question générale, parrainage, inscription à la newsletter) prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, type de logement recherché, mode de contact préféré et message
• utilisez le simulateur de budget : pays de résidence, nombre d’enfants, devise, revenus, charges et épargne tels que saisis, la capacité mensuelle, l’apport et le budget qui en résultent, et le logement sélectionné
• un compte client : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage irréversible), ainsi que les résultats de votre dernière simulation
• échangez avec nous sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail : le contenu des échanges et l’historique de la conversation
• répondez à une publicité ou à un formulaire sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram).

Nous collectons aussi des statistiques agrégées sur nos campagnes publicitaires (par exemple leurs performances de diffusion), fournies par les plateformes concernées, et des données techniques sur votre visite du site (pages consultées, localisation approximative, type d’appareil et de navigateur), collectées par les cookies et technologies similaires décrits à la section 8.

3. Pourquoi nous les collectons

Vos données servent à:

• répondre à vos demandes d’information sur nos logements et nos quartiers
• organiser et suivre les visites de site et les rendez-vous de présentation
• vous afficher, une fois connecté, les mensualités correspondant à votre propre simulation
• vous envoyer des communications commerciales par WhatsApp, e-mail ou téléphone, lorsque vous y avez consenti (newsletter, avancement des travaux, nouveaux logements, événements)
• gérer notre relation client et améliorer la qualité de notre suivi
• mesurer et améliorer l’efficacité de notre site et de nos campagnes marketing.

4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, des mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple l’organisation d’une visite ou une simulation) et de notre intérêt légitime à promouvoir nos logements auprès des personnes qui ont manifesté leur intérêt.

5. Qui traite vos données

Vos données ne sont accessibles qu’à nos équipes commerciale et marketing. Pour gérer notre relation client, nous utilisons des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte:

• Salesforce (gestion de la relation client);
• WATI / WhatsApp Business (messagerie);
• Meta Platforms (publicité sur Facebook et Instagram);
• notre propre plateforme de gestion des contacts, hébergée sur Netlify, qui reçoit les formulaires de ce site, les résultats du simulateur et les comptes clients;
• Google (Tag Manager et Analytics) pour les statistiques d’audience du site;
• l’hébergeur de ce site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Les données reçues via les API de Meta servent exclusivement au suivi interne et au reporting de nos campagnes. Certains de ces prestataires sont situés hors du Sénégal ; ils offrent des garanties de protection conformes à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables. Un compte client inutilisé pendant deux ans peut être fermé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte ou de vos données (section 7).

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes résidant dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données;
• droit de rectification;
• droit d’effacement;
• droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [adresse @casaorascom.com]. Vous pouvez aussi vous désabonner à tout moment de nos communications WhatsApp en répondant « STOP » à l’un de nos messages, et de nos e-mails grâce au lien en bas de chaque message. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

8. Cookies et mesure d’audience

Ce site utilise des cookies et technologies similaires à deux fins : faire fonctionner le site (par exemple vous garder connecté à votre compte client sur votre appareil, ou mémoriser les résultats de votre simulation d’une page à l’autre) et mesurer son audience avec Google Tag Manager et Google Analytics. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner ou refuser via le bandeau cookies et modifier à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Les refuser ne vous empêche pas d’utiliser le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les mots de passe des comptes clients ne sont jamais conservés en clair.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.